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¿Cómo insertar el chat en la web?

Permite que tus clientes contacten de forma rápida.

✅ 1. Insertar el chat de HubSpot en tu web

  1. Ve a tu cuenta de HubSpot y entra a:

    • Conversaciones > Chat en directo.

  2. Crea o edita un chat en directo.

    • Define el nombre del widget, el público objetivo y el comportamiento.

  3. Personaliza el widget (colores, saludo, horarios, etc.).

  4. Copia el código del widget (HubSpot lo proporciona automáticamente tras crearlo).

  5. Pega el código en tu sitio web, justo antes de la etiqueta </body> en el HTML.

    • Si usas WordPress, puedes usar un plugin como "Insert Headers and Footers" o añadirlo en el archivo footer.php.

✅ 2. Enlazar el chat de HubSpot con Microsoft Teams

HubSpot no tiene una integración directa y nativa para responder chats desde Teams, pero puedes conectar ambos mediante Zapier o Power Automate. Aquí te explico la vía con Power Automate:

Opción: Usar Power Automate (Microsoft Flow)

  1. Ve a Power Automate con tu cuenta de Microsoft.

  2. Crea un nuevo flujo automatizado que:

    • Dispare al recibir una nueva conversación en HubSpot (requiere conexión API o Zapier).

    • Envíe una notificación a un canal de Teams con el contenido del mensaje o un aviso de nuevo chat.

  3. También puedes hacer que Teams reciba un mensaje con un link directo al hilo en HubSpot para responder desde allí.